Mijn Klacht:
Ik zou graag dat twoo verwijderd word.
Ik ben mijn account en wachtwoord vergeten.
Bij voorbaat dank.
Gewenste Oplossing:
Als ik geen berichten meer krijg van twoo.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Volgens onze gegevens heb je gisteren nog ingelogd op je account. Ik kan het dus niet zomaar verwijderen. Ik heb je zonet een e-mail laten versturen waarmee je makkelijk een nieuw wachtwoord kunt aanmaken, zonder...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 25 januari 2018 om 08:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Bedankt voor je bericht. Volgens onze gegevens heb je gisteren nog ingelogd op je account. Ik kan het dus niet zomaar verwijderen.
Ik heb je zonet een e-mail laten versturen waarmee je makkelijk een nieuw wachtwoord kunt aanmaken, zonder een oud wachtwoord in te geven.
Als je zeker bent dat je jouw account wil verwijderen, ga dan naar Instellingen en klik op het Wijzigen-icoon in het accountgedeelte. Klik vervolgens op Verwijder account en volg de instructies.
Mocht je deze e-mail niet ontvangen, of verdere problemen ondervinden, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected]. Maak er nog een fijne dag van!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
