Klacht: verwijderen

lisa keulemans op 18 juli 2014 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Kan je ons aub via [email protected] even laten weten met welk e-mailadres je bij ons geregistreerd bent?

Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 18 juli 2014

Een gebruiker heeft moeite met het verwijderen van een account op twoo.com omdat haar moeder de gebruikersnaam en het wachtwoord niet meer weet. Ze beschikt alleen over de geboortedatum en de beveiligingsvraag. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hallo mijn mama heeft een account op twoo maar weet haar gebruikersnaam en wachtwoord niet meer ze heeft enkel de gegevens van daarop die ze weet zoals haar gebortedatum en haar bewveiligingsvraag

Gewenste Oplossing:

als dit profiel word verwijderd dank u

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van twoo.com

11 jaren geleden - Kan je ons misschien even laten weten met welk e-mailadres haar account bij ons geregistreerd was?

twoo.com

Heeft op 06 augustus 2014 om 11:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Kan je ons aub via [email protected] even laten weten met welk e-mailadres je bij ons geregistreerd bent?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM