Klacht: Vals profiel

Fumi op 22 mei 2019 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Hallo Kaat, Bedankt voor je bericht. Helaas kan ik geen account vinden op Twoo met de gegevens Kaat, Kaatje, Fumi of [email protected] Graag zou ik willen weten of je nog een ander e-mailadres bezit waarmee eventueel een account mee geregistreerd...

Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 22 mei 2019

Een gebruiker heeft ontdekt dat een oud profiel van haar op twoo.com weer online is zonder haar toestemming. Ze verzoekt om het profiel te laten verwijderen, maar heeft geen toegang tot de inloggegevens. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb net ontdekt dat een oud profiel van mezelf weer online is zonder mijn medeweten!! Graag zou ik deze dan laten verwijderen! Kaatje de bruyn is mijn naam maar weet geen inlog noch wachtwoord. Hoe kunnen we dit oplossen?
Met vriendelijke groeten,
Kaat

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn profiel is verwijderd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 23 mei 2019 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM