Hallo Kaat, Bedankt voor je bericht. Helaas kan ik geen account vinden op Twoo met de gegevens Kaat, Kaatje, Fumi of [email protected] Graag zou ik willen weten of je nog een ander e-mailadres bezit waarmee eventueel een account mee geregistreerd...
Een gebruiker heeft ontdekt dat een oud profiel van haar op twoo.com weer online is zonder haar toestemming. Ze verzoekt om het profiel te laten verwijderen, maar heeft geen toegang tot de inloggegevens. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik heb net ontdekt dat een oud profiel van mezelf weer online is zonder mijn medeweten!! Graag zou ik deze dan laten verwijderen! Kaatje de bruyn is mijn naam maar weet geen inlog noch wachtwoord. Hoe kunnen we dit oplossen?
Met vriendelijke groeten,
Kaat
Wanneer mijn profiel is verwijderd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2019 om 12:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
