Mijn Klacht:
Ik wil het account van Twoo verwijderen, maar dit lukt niet omdat mij email adres geblokkerd is.
Gewenste Oplossing:
Als het account verwijderd is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Ik heb je Premium-abonnement uit voorzorg alvast voor je stopgezet. Verder kan ik in het kader van de privacywetgeving niet zomaar een account verwijderen op verzoek. Indien je je wachtwoord niet meer kent, en geen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 05 januari 2018 om 14:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor je bericht. Ik heb je Premium-abonnement uit voorzorg alvast voor je stopgezet.
Verder kan ik in het kader van de privacywetgeving niet zomaar een account verwijderen op verzoek. Indien je je wachtwoord niet meer kent, en geen toegang meer hebt tot je e-mailadres, dan contacteer je ons met een scan van je ID-bewijs via een e-mail naar [email protected]. We kunnen het account dan voor je verwijderen.
Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected]. Fijne dag verder!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
