Mijn Klacht:
Ikzelf en bekenden ontvangen e-mails waarin staat dat ik hen wil toevoegen op Twoo.
Ik vind dit echt heel vervelend. Absoluut geen sprake van anonimiteit.
Gewenste Oplossing:
Zorg dat dit ophoudt!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Cora, Jammer te vernemen dat je het op die manier ervaren hebt. Twoo respecteert namelijk je privacy en doet nooit iets zonder je toestemming. Tijdens onze registratieprocedure en erna heb je de mogelijkheid om contactpersonen van andere diensten in...
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik wil ook graag dat mijn account daar verwijderd wordt. Ik heb dit geprobeerd, maar het lukt niet. Er komt steeds een pop-up scherm en een melding dat mijn wachtwoord incorrect is. Irritatie alom............
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 09 november 2014 om 07:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Cora,
Jammer te vernemen dat je het op die manier ervaren hebt. Twoo respecteert namelijk je privacy en doet nooit iets zonder je toestemming. Tijdens onze registratieprocedure en erna heb je de mogelijkheid om contactpersonen van andere diensten in te laden, om het voor jou makkelijker te maken om je vrienden uit te nodigen. Je kan vervolgens zelf kiezen of je hen wil uitnodigen of niet. Contactpersonen die een uitnodiging ontvingen, kunnen er op elk moment voor kiezen om geen Twoo mails meer te ontvangen door op de link onderaan het bericht te klikken en zo hun e‐mailadres van onze lijst te halen.
Mag ik je vriendelijk vragen me even een mailtje te sturen naar [email protected] vanuit het email-adres waaraan je account gekoppeld staat? Ik zorg er dan voor dat je contactpersonen geen uitnodiging meer ontvangen, en ik help je dan ook graag verder bij het verwijderen van je account.
Alvast dank voor je medewerking en maak er een mooie dag van!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van twoo.com beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
