Klacht: Twoo premium stopzetten

Stefinator op 02 oktober 2018 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Hoi Stef, Het spijt me, maar er is geen actief account gekoppeld aan het e-mailadres [email protected]. Kan je ons het e-mail adres dat gekoppeld is aan je account op Twoo mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij dit probleem onderzoeken en...

Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Ik zou mijn twoo premium willen stopzetten
Dit kan ik echter niet via de apo of via twoo.com

Gelieve mijn twoo premium stop te zetten

Mvg
Stef van de kerkhof

Gewenste Oplossing:

Als mijn abbonement van twoo premium wordt stopgezet en er geen geld meer van mijn rekenig gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 03 oktober 2018 om 08:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM