Beste Frank, Kan je een mailtje sturen naar [email protected] met daarin het e-mailadres gekoppeld aan je Twoo profiel en wat meer informatie over welke betaling precies ongewenst was? Op die manier kunnen we je het snelst verder helpen. We leggen...
ik wil mijn abonnement op twoo niet verlengen.
Ik wil het niet verlengen en wil mijn geld terug.
wilt u het afgeschreven geld terug storten op mijn rekening?
Frank Faasse
Braillelaan39
2037XA Haarlem
bankrek.nr 421041218
tel.0237519850
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2013 om 15:39 geantwoord
Beste Frank,
Kan je een mailtje sturen naar [email protected] met daarin het e-mailadres gekoppeld aan je Twoo profiel en wat meer informatie over welke betaling precies ongewenst was? Op die manier kunnen we je het snelst verder helpen. We leggen je dan meteen uit hoe je in de toekomst zelf je abonnement kan stopzetten en wat de terugbetalingsmogelijkheden zijn.
Vriendelijke groeten,
Team Twoo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
