Mijn Klacht:
Ik probeer al tijden mijn premium abonnement stop te zetten. Heb dit geprobeerd via de website, maar dan blijft het systeem hangen. Heb ze via talloze manieren geprobeerd te bereiken, maar het lukt niet. Ze reageren via de website nergens op ( meer dan 30 verzoeken) ook via de email lukt het niet daar de email adressen niet bestaan. Hieronder ziet u mijn verzoek. Inmiddels is mij geadviseerd ( visa ) om de politie in te lichten vanwege fraude praktijken. Inmiddels is er, ondanks mijn verzoek, weer 12.99 afgeschreven.
Ik heb nu meerdere malen (30 x) geprobeerd jullie te bewegen om mijn premium abonnement stop te zetten daar jullie website niet werkt en ik mijn abonnement niet kan stopzetten. Jullie hebben wederom 12.99 geïnd van mijn creditcard. Ik heb net Visa Creditcard opgebeld en die hebben mij gevraagd de politie in te lichten, daar zij meerdere klachten hebben ontvangen over jullie incasso beleid en het niet meewerken aan het stopzetten van een abonnement. Ik wil jullie nog 1 keer vragen mee te werken voordat ik deze stap idd ga zetten. Mvg Bort
Gewenste Oplossing:
antwoord en blokkering premium abonnement plus geld terug.
(10)
