Klacht over twoo.com: Sepa domicliering nooit …

Mijn Klacht:

Ik heb op 7/11/16 betaald 6,99euro voor een week lid te worden van TWOO nu blijkt dat er vandaag 29,99euro van mijn rekening is gegaan door STG ADYEN twoo.com Twoo Boost Pack 1 month maar dit heb ik nooit gevraagd! Blijkbaar volgens mijn bank zal er op 21/11 terug dit bedrag van mijn rekening gaan! Ik laat het hier niet bij!

Gewenste Oplossing:

absoluut niet tevreden!!!!!! als het niet meer van mijn rekening gaat! ik heb dit maar voor 1 week gewild!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van twoo.com

9 jaren geleden - Hallo Hilde - Graag wil ik dit meteen even voor je oplossen. Mag ik daartoe misschien even weten met welk e-mailadres je bij ons geregistreerd bent?

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 16 november 2016 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Hilde,

Bedankt voor je geduld. We hebben je inmiddels via de Twoo Helpdesk de nodige informatie bezorgd en we hebben de aankoop aan jou terugbetaald.

Mocht je verder vragen en/of problemen hebben, aarzel dan aub niet ons te contacteren via de helpdesk of via een mail naar [email protected] Fijne avond!

Klacht: Sepa domicliering nooit aangevraagd!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over twoo.com

Vergelijkbare klachten in Websites