Goedenavond Danny, Dank je wel voor je bericht. Ik heb dit meteen voor je nagekeken. Ik merk in ons systeem dat je je abonnement afsloot via de iTunes Appstore. Apple laat ons echter niet toe om hierin wijzigingen aan te...
hallo ik heb een maand geleden twoo account verwijdert en zelfs maandabonnement opgezegt en krijg nu nog maandelijks rekening aan van 9,99€ terwijl ik deze datingside niet meer gebruik en account verwijdert heb ik zou graag via deze weg willen vragen dat dit stop gezer kan worden mvg moeskops danny
als ik geen rekeningen meer op mijn visafactuur meer zien staan dank u
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2017 om 20:56 geantwoord
Goedenavond Danny,
Dank je wel voor je bericht. Ik heb dit meteen voor je nagekeken.
Ik merk in ons systeem dat je je abonnement afsloot via de iTunes Appstore. Apple laat ons echter niet toe om hierin wijzigingen aan te brengen, en ik moet je daarom even vragen om dit zelf even te wijzigen. Zelfs na het verwijderen van je Twoo-account. Ik geef je hieronder alvast de instructies mee.
- Open even de iTunes appstore op je toestel
- Scroll naar beneden, en selecteer \"Mijn Apple ID\"
- Je krijgt nu een pop-up menu te zien, ga naar \"Beheer mijn abonnementen\"
- Hier kan je nu Twoo selecteren, en je abonnement stopzetten.
Bij verdere vragen, aarzel aub niet ons te contacteren via [email protected]. Fijne avond verder!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
