Mijn Klacht:
Zie hierboven..
Gewenste Oplossing:
Naam en foto uit zoekbalk google
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Ik heb je profiel (258843369) via Google kunnen terugvinden en ik heb het nodige voor je nagekeken. Volgens onze gegevens had je blijkbaar een tweede account en heb je dat account geregistreerd via je Facebook-account. Ik heb dat account...
Een gebruiker van twoo.com heeft geklaagd over het verwijderen van zijn profiel, inclusief naam en foto, terwijl deze informatie nog steeds zichtbaar is in de Google zoekresultaten. De gebruiker vraagt om hulp bij dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van twoo.com
9 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Het account dat je registreerde met dit e-mailadres werd inderdaad verwijderd. Geef je me de link even naar het profiel dat je via Google terugvindt alsjeblieft? Alvast dank voor je medewerking!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 11 januari 2017 om 12:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Ik heb je profiel (258843369) via Google kunnen terugvinden en ik heb het nodige voor je nagekeken.
Volgens onze gegevens had je blijkbaar een tweede account en heb je dat account geregistreerd via je Facebook-account.
Ik heb dat account zonet voor je verwijderd.
Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected] Fijne dag verder!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
