Mijn Klacht:
Sinds gisterenmiddag is mijn profiel niet meer zichtbaar voor anderen. De app opnieuw installeren,af en aanmelden helpen niet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben weer tevreden als mijn profiel weer zichtbaar is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Hallo Manon Bedankt voor je bericht. Er bleek helaas een kleine storing te zijn geweest, als het goed is werkt jouw profiel nu weer naar behoren. Zou je ons kunnen melden of het naar behoren werkt? Mochten er verder nog...
Een gebruiker van twoo.com meldt dat zijn profiel sinds gisterenmiddag niet meer zichtbaar is voor anderen. Pogingen om het probleem op te lossen door de app opnieuw te installeren en zich opnieuw aan te melden, hebben geen effect gehad. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 16 mei 2019 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
