Mijn Klacht:
Twee dagen geleden premium genomen.
Sindsdien bereikt geen enkel bericht mijn contacten nog.
Help!!! Ik had geen enkel contactmiddel!
Gewenste Oplossing:
Ik wil terug alle contacten kunnen bereiken die ik had voor ik premium had.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Hallo An, Bedankt voor je bericht. Zojuist is jouw profiel weer geactiveerd en hebben we jou dit ook gemeld via onze Helpdesk. Ook zijn de dubbele profielen die je had aangemaakt door onze moderatoren geblokkeerd. Mochten er nog vragen zijn...
Een gebruiker heeft een premium abonnement aangeschaft op twoo.com, maar ervaart problemen met het verzenden van berichten naar zijn contacten. Ondanks het premium lidmaatschap komen de berichten niet aan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 18 februari 2019 om 12:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
