Gerard ervaart problemen met het opzeggen van zijn lidmaatschap bij Twoo.com. Ondanks het indienen van een opzegging en het versturen van een e-mail naar het Twoo-team, ontvangt hij geen reactie en blijft zijn lidmaatschap actief, zoals aangegeven door een rood kruis op de website.
Twoo zet mijn afzegging niet door of accepteerd het niet ook niet via instelling heb ook al mailtje aan het twoo team verstuurd maar word niet op gereageerd en staat bord met rood kruis door.
Groetjes Gerard.
ik wil gewoon afgemeld zijn en weg van die site.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
