Mijn Klacht:
Beste
Ik probeer sinds gisteren mijn Twoo Premium op te zeggen maar krijg altijd een foutmelding. Er ging iets fout. Probeer later opnieuw.
Vriendelijke groeten
Willy Linares
Gewenste Oplossing:
Stopzetting abonnement
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Willy, Bedankt voor je bericht. We kunnen pas morgen zien of de automatische verlenging is stopgezet. Dit kan je zelf ook zien via jouw instellingen - twoo producten. Mochten er nog vragen zijn over deze aankoop via Fortumo Web,...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 12 april 2020 om 13:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
