Beste, Kan je ons laten weten via welk e-mailadres je geregistreerd bent op Twoo? Je kunt ons contacteren via de Helpdesk: twoo.com/faq of een mailtje sturen naar [email protected]. Op die manier kunnen we deze transactie terugvinden en terugbetalen. Vriendelijke groeten,...
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over twoo.com omdat er na afloop van een 3-maanden abonnement opnieuw een bedrag voor 3 maanden is afgeschreven, zonder voorafgaande toestemming. De gebruiker had het abonnement op dezelfde datum stopgezet, maar kon het bedrag niet terugboeken via de bank. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb voor 3 maanden een abonemend genomen bij twoo.com
die ik met ideal heb betaald ,ik ging er dus ook van uit dat het voor 3 maanden is dan,en dat je na 3 maanden dan netjes gevraagt word of je hier nog mee veder wild gaan ,maar nee ze schrijven gewoon weer 3 maanden af.ik krijg het niet terug geboekt via de bank.ik heb wel op de delfde datum het abonemendt stop gezet.
mijn geld terug .
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van twoo.com
13 jaren geleden - Beste, Kan je ons laten weten via welk e-mailadres je geregistreerd bent op Twoo? Je kunt ons contacteren via de Helpdesk: twoo.com/faq of een mailtje sturen naar [email protected]. Op die manier kunnen we deze transactie terugvinden en terugbetalen. Vriendelijke groeten, Team Twoo
Heeft op 06 maart 2013 om 17:21 geantwoord
Beste,
Kan je ons laten weten via welk e-mailadres je geregistreerd bent op Twoo? Je kunt ons contacteren via de Helpdesk: twoo.com/faq of een mailtje sturen naar [email protected]. Op die manier kunnen we deze transactie terugvinden en terugbetalen.
Vriendelijke groeten,
Team Twoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van twoo.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
