Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor je bericht. De klachten die je ons verstuurde via de helpdesk omtrent het niet verschijnen in de Spotlight, werden steeds door ons met ernst behandeld en onderzocht. Je betalingen werden correct ontvangen en je profiel verschijnt volgens onze technische logs ook steeds correct in de Spotlight. We hebben je meermaals uitgelegd hoe de Spotlight precies werkt, en hebben jouw Spotlight-activiteit meermaals laten onderzoeken door onze techniekers. Volgens het onderzoek van onze techniekers verloopt het verschijnen van jouw profiel in de Spotlight ook steeds zoals het hoort. Telkens wanneer je in de Spotlight verschijnt, stijgt de populariteit van je profiel en we hebben dit kunnen aantonen aan de stijging in het aantal bezoekers op die dagen.

Er doet zich verder gelukkig ook geen storing voor in de Spotlight, noch krijgen we hierover meldingen van andere leden.

Het is jammer dat je steeds de indruk krijgt dat je niet getoond wordt in de Spotlight, terwijl je toch effectief wordt getoond. We hebben er verder geen baat bij dat een populariteitsfunctie niet correct zou verlopen op onze site. Om die reden werd jouw klacht dan ook steeds zorgvuldig onderzocht door onze techniekers.

We tonen ons steeds bereid het nodige te laten onderzoeken door onze techniekers, echter indien er geen storing blijkt te zijn, kunnen we niet zomaar credits toevoegen aan je account om de Spotlightfunctie opnieuw te gebruiken. Ik hoop dat je dit begrijpt.

Mocht je verder vragen en/of problemen hebben, aarzel dan aub niet ons te contacteren via de Team chat via [email protected] Fijne dag verder!