Klacht: onstabiele app

Jerre83 op 03 januari 2015 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Jammer te vernemen dat je wat ongemak ervaart bij het gebruik van de Twoo app. Mag ik je vriendelijk vragen de app eens te verwijderen en opnieuw te installeren? Mocht je nadien toch nog ongemak ondervinden, kan je ons...

Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 3 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik betaal voor diensten zoals twoo unlimited en andere zaken en blijkt dat de app vaak crasht en als ik bezoek krijg of iemand liked me dan kan ik dat niet zien. Hoe meer updates ze uitvoeren hoe meer problemen ik tegen kom. Iemand geeft me toegang tot privé foto’s en kan ze zelf niet zien. Echt ik ben zo razend dat ik eens tot deze mensen toe zou willen komen om ze de les te leren!!!!!

Gewenste Oplossing:

Al deze app werkt zonder bugs!!!!!!! Wanneer het op punt staat en correct werkt!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 06 januari 2015 om 18:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
Jammer te vernemen dat je wat ongemak ervaart bij het gebruik van de Twoo app. Mag ik je vriendelijk vragen de app eens te verwijderen en opnieuw te installeren?
Mocht je nadien toch nog ongemak ondervinden, kan je ons dan alsjeblieft even contacteren via [email protected]? Ik help je dan graag verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM