Mijn Klacht:
In men mailbox zegt men dat er 6 liks zijn maar dat ik premium moet hebben om ze te zien. Maar ik heb premium en toch lukt het niet. Op mijn profiel vind ik er niets van terug.
Gewenste Oplossing:
Als dat opgelost is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een gebruiker van twoo.com ervaart problemen met het zien van zes links die in een e-mail worden vermeld. Ondanks het hebben van een premium lidmaatschap lukt het de gebruiker niet om deze links te bekijken, en op het profiel zijn ze ook niet terug te vinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van twoo.com
9 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Ik heb dit meteen voor je nagekeken. Op het account dat ik van je terugvindt, heb je geen Premium. Wellicht zorgt dat voor verwarring. Heb je misschien nog een ander account? Met welk e-mailadres log je in alsjeblieft? Ik help je dan graag verder!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
