Beste, Twoo stuurt enkel uitnodigingen in naam van en voor rekening van Twoo leden. Twoo doet dit alleen indien een van je vrienden daarvoor gekozen heeft. Twoo leden kunnen ervoor kiezen om hun contacten uit te nodigen. Op die manier...
Een gebruiker ontving een ongewenste e-mail van Twoo, afkomstig van een lid, met een uitnodiging die al dateert van 22 januari 2014. De persoon is verbaasd dat zijn e-mailadres bekend is bij Twoo, aangezien hij nooit een account heeft aangemaakt, en vraagt om uitleg over de mogelijkheid om zich uit te schrijven als hij geen lid is. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste Twoo,
Ik heb vandaag een mail ontvangen van een lid van Twoo die mij uitnodigt, die dateert van 22 januari 2014???? Ook vind ik het erg vreemd dat mijn mailadres bekend is bij jullie, ik heb namelijk nooit een account gehad bij jullie.
Ook staat erin dat ik me kan uitschrijven als lid van Twoo, maar hoe kan dat nou, als ik geen lid ben!
Kunt u mij uitleggen hoe dit mogelijk is?
Uitleg hoe dit mogelijk is????
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2014 om 14:58 geantwoord
Beste,
Twoo stuurt enkel uitnodigingen in naam van en voor rekening van Twoo leden. Twoo doet dit alleen indien een van je vrienden daarvoor gekozen heeft. Twoo leden kunnen ervoor kiezen om hun contacten uit te nodigen. Op die manier kunnen Twoo leden hun profiel eenvoudig delen met anderen. Als je geen uitnodigingen van Twoo meer wil ontvangen, kan je je e-mailadres blokkeren door op de link 'Uitschrijven' (betekent niet dat je een profiel hebt bij Twoo) onderaan de e-mail klikken.
Mocht je nog vragen hebben, kan je ons contacteren via [email protected].
Vriendelijke groeten,
Team Twoo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
