Klacht: Ongewenste email blijven aanhouden

Vanesvrolijk op 29 januari 2016 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Dank je wel voor je bericht. Eén van je contactpersonen trachtte jou inderdaad onlangs uit te nodigen voor Twoo, en op die manier kwam je bij ons in het systeem terecht. Ik heb al je data nu laten wissen...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 29 januari 2016

Een gebruiker heeft per ongeluk op een link in een e-mail van TWOO geklikt en ontvangt sindsdien ongewenste e-mails, ondanks dat hij zich niet heeft ingeschreven. Pogingen om zich uit te schrijven via de link in de e-mails leiden niet tot resultaat, aangezien hij steeds op de homepage terechtkomt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb per abuis een keer geklikt op de link van een TWOO email die ik heb ontvangen van een vriendin. Ik heb me zeker NIET ingecshreven, ben van de site weggeklikt zonder iets in te vullen! Vervolgens begin ik direct van TWOO zelf email te ontvangen. Na de eerste keer gelijk op ‘uitschrijven’ geklikt, maar lijkt niet te helpen. Blijf emails ontvangen. Als ik nu op ‘Uitschrijven’ klik, kom ik gewoon op de homepage terecht.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik nooit meer emails ontvang van TWOO en dat TWOO wordt aangepakt op deze onethische praktijken (illegaal zelfs?)

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 31 januari 2016 om 06:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Dank je wel voor je bericht. Eén van je contactpersonen trachtte jou inderdaad onlangs uit te nodigen voor Twoo, en op die manier kwam je bij ons in het systeem terecht. Ik heb al je data nu laten wissen voor je. Maak er nog een mooie dag van!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM