Beste Inge, Bedankt voor je bericht via klacht.nl. Het profiel is inmiddels geblokkeerd door onze moderatoren en adviseer ik jou om jouw wachtwoorden te wijzigen van Facebook en Twoo. Mocht ik je nog met iets anders kunnen assisteren, laat het...
Een gebruiker heeft een ongewenst profiel aangetroffen op de website van Twoo, dat zonder zijn medeweten is aangemaakt. De gebruiker vermoedt dat zijn account is gehackt, aangezien er foto's van zijn Facebook zijn gebruikt, waaronder die van zijn dochter. Hij vraagt om hulp om het profiel te verwijderen zonder toegang tot zijn account.
Beste,ik ben op Twoo verschenen met een profiel en dat heb ik niet gedaan. Er staan ook foto’s op van mn fb waaronder mn dochter. Mn iphone stond gisteren geregistreerd in Tilburg, dus ik denk gehackt. Maar het moet er echt af!!!!! Hoe doe ik dat zonder account??
Inge 38 van Bilzen zou het zijn met 4 foto’s.
Als mijn account verwijderd word!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2020 om 19:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
