Klacht over twoo.com: ongewenst geld afgenomen…

Mijn Klacht:

Er is ongewenst geld afgenomen via mijn visa, dit voor een abonnement. Het gaat om een bedrag van 69.99€, dus dat is wel erg veel geld voor iets wat ik helemaal niet wil. Ook word mijn kaartnummer ergens van genomen en op de site van twoo bewaart terwijl ik dit ook niet wil want hierdoor worden die credits en abonnement automatisch aangevuld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug van mijn visa en ik wil ook dat mijn kaartnummer op de site verwijderd wordt. Dit is schending van de privacy!!! Geen enkele site mag de bankkaartnummer opslaan en onthouden en daardoor automatisch geld afnemen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 14 maart 2015 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor je bericht. Wanneer je een betaling uitvoert via de site, kies je ervoor je betaaldata in ons systeem te laten opslaan. Wellicht heb je hier iets te snel over gekeken. De automatische verlenging van je Unlimited werd aangegeven in de correspondentie die je na je aankoop van Twoo ontving, alsook tijdens het aankoopproces. Je kon dit op eender welk moment stopzetten via de instellingen van je profiel. Mag ik je vriendelijk vragen ons even via een e-mail naar [email protected] te laten weten aan welk e-mail-adres je account gekoppeld staat? Ik help je dan graag verder!

Klacht: ongewenst geld afgenomen via visa

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over twoo.com

Vergelijkbare klachten in Websites