Mijn Klacht:
om de 3 dagen een unlimited account per sms
Gewenste Oplossing:
als dit gaat ophouden,betaling terug storten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Wellicht heb je Unlimited aangekocht via sms en deze wordt om de 3 dagen automatisch verlengd, zoals werd aangegeven tijdens en na het aankoopproces. Je kan deze op eender welk moment stopzetten. Om de automatische...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 06 april 2015 om 08:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Bedankt voor je bericht. Wellicht heb je Unlimited aangekocht via sms en deze wordt om de 3 dagen automatisch verlengd, zoals werd aangegeven tijdens en na het aankoopproces. Je kan deze op eender welk moment stopzetten.
Om de automatische verlenging van je Unlimited-account vanuit België via sms stop te zetten, stuur je via sms STOP TWOO naar 9333.
Om de automatische verlenging van je Unlimited-account vanuit Nederland via sms stop te zetten, stuur je via sms STOP naar 5030.
Mocht je verder vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan aub niet ons te contacteren via een e-mail naar [email protected] We helpen je dan graag verder. Maak er een fijne dag van!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
