Klacht: nooit ingetekend op twoo premium

WLUC op 22 december 2016 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status In behandeling
Datum 22 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

plots zie ik van mijn rekening gedebiteerd worden :
oktober 9,99 & november 9,99 ; opzeggen blijkt niet onmiddellijk makkelijk
na onderzoek blijkt dat een unlimitted trail abonnement zomaar omgezet wordt naar betaald abonnement
zelfs dat “trail” abonnement vroeg ik niet aan ….
wens vergoed jawoorden voor de onterecht aangerekende bedragen !

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van ongevraagde abonnementsgeld
zie enkel 2x 9,99 (december ? )
ondertussen gezien dat december 9,99 ook zal aangerekend worden
dus 3x9,99
leg anders klacht neer bij Ministerie van Economische zaken

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van twoo.com

9 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Laat je me even weten aan welk e-mailadres het account gekoppeld staat waarvoor die betalingen gebeurden alsjeblieft? Ik help je dan graag verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM