Klacht: niet correct

jill55 op 08 april 2016 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Hallo Hilde, Ons systeem berekent daar steeds je totale aantal bezoekers over de laatste 30 dagen. Ook als je nog geen 30 dagen lid bent op Twoo, wordt het toch standaard op die manier vermeld. We kunnen dit helaas niet...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 8 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

2 dagen geleden had ik mijn profiel van twoo terug geactiveerd…mijn naam is Jill email [email protected] geboren 13/10/1971 .van Beringen.
Maar nu staat er op mijn profiel onderaan links dat ik er al 30 dagen opsta???? dat kan dus niet want sta er 2 dagen op. Ik heb hierover grote ruzie met mijn vriend.

Ik wil dat dit aangepast naar het correct aantal dagen want dit klopt niet.

Gewenste Oplossing:

Als er onderaan mijn profiel komt 2 dagen terug actief en niet 30 dagen want dat is een leugen.
Ik hoop dat dit zo snel mogelijk rechtgezet word.

0495613876

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van twoo.com

10 jaren geleden - Goedemorgen Hilde, Bedankt voor je bericht. Volgens onze gegevens heb je je account verwijderd op 09/01/2016 en gereactiveerd op 05/04/2016. Kan je alsjeblieft een screenshot nemen van wat je daar te zien krijgt, en deze versturen naar [email protected]? We kijken het dan graag voor je na. Alvast dank voor je medewerking!

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Hallo Onderaan mijn profiel links staat er : uw profiel werd de laatste 30 dagen 1581 keer bezocht en dat kan dus niet....er moet opkomen : uw profiel werd de laatste __8__ !!! dagen ...keer bezocht.....gelieve dit aan te passen aub ....DANK U

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 15 april 2016 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Hilde,

Ons systeem berekent daar steeds je totale aantal bezoekers over de laatste 30 dagen. Ook als je nog geen 30 dagen lid bent op Twoo, wordt het toch standaard op die manier vermeld. We kunnen dit helaas niet manueel voor jou aanpassen. Anders met plezier.

Mochten we je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet ons opnieuw te contacteren. Fijn weekend!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM