Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat dit een vervelende zaak voor je is geweest. Ik heb na lang zoeken het account teruggevonden en meteen kunnen blokkeren. Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan...
Een gebruiker van twoo.com heeft gemeld dat er een nepprofiel op de website is aangemaakt met zijn naam en foto's, terwijl hij geen lid is van de site en hier ook geen interesse in heeft. Hij verzoekt om onmiddellijke verwijdering van het profiel, anders overweegt hij verdere stappen.
Beste,
Ik ben geen lid van jullie website, heb hier ook geen interesse in en toch is er een profiel op mijn naam met mijn foto’s.
Ik zou graag hebben dat dit onmiddelijke verwijderd wordt anders worden er verdere stappen ondernomen. In bijlage de foto van het nepprofiel (anna 18 jaar)
Als het profiel verwijderd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2017 om 08:42 geantwoord
Goedemorgen,
Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat dit een vervelende zaak voor je is geweest. Ik heb na lang zoeken het account teruggevonden en meteen kunnen blokkeren.
Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected] Fijne dag verder!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
