Klacht: Misleidende mailtjes

Sietske Dusseljee op 10 april 2013 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste, Twoo respecteert je privacy en doet nooit iets zonder je toestemming. Tijdens onze registratieprocedure en erna heb je de mogelijkheid om contactpersonen van andere diensten in te laden, om het voor jou makkelijker te maken om je vrienden uit...

Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 10 april 2013

Een gebruiker van twoo.com ontving een misleidende uitnodiging om zich aan te melden voor een chat, afkomstig van iemand die zij dacht te kennen. Na inschrijving bleek de persoon niet te vinden en kreeg de gebruiker te horen dat een vriendin ook een chatverzoek had ontvangen, zonder dat zij hiervan op de hoogte was. De klacht wijst op misleiding en het misbruik van vertrouwen door de organisatie.

Mijn Klacht:

Gisteren ontving ik een mailtje met een uitnodiging van iemand (die ik meende te kennen) die met mij zou willen chatten. Omdat ik deze persoon vertrouw heb ik me aangemeld. Na de aanmelding kon ik de betreffende persoon niet vinden en was ik inmiddels dus wel ingeschreven. Vandaag kreeg ik een mailtje van een vriendin dat zij van mij een chatverzoek had ontvangen en of ze zich ook in moest schrijven. Ik weet hier dus niets van Deze organisatie misleid en misbruikt het vertrouwen van mensen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil direct uitgeschreven worden en dit soort mailtjes niet meer ontvangen. Ook wil ik niet dat mijn naam misbruikt wordt om anderen te laten inschrijven bij deze site.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 11 april 2013 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Twoo respecteert je privacy en doet nooit iets zonder je toestemming. Tijdens onze registratieprocedure en erna heb je de mogelijkheid om contactpersonen van andere diensten in te laden, om het voor jou makkelijker te maken om je vrienden uit te nodigen. Je kan vervolgens zelf kiezen of je hen wil uitnodigen of niet. Contactpersonen die een uitnodiging ontvingen, kunnen er op elk moment voor kiezen om geen Twoo mails meer te ontvangen door op de link onderaan het bericht te klikken en zo hun e­‐mailadres van onze lijst te halen.

Als je jouw account wil verwijderen, ga dan naar Instellingen en kies 'Wijzigen' in het accountgedeelte. Klik vervolgens op 'Verwijder account' en volg de instructies.
Om veiligheidsredenen heb je je wachtwoord nodig om je account te kunnen verwijderen. Wachtwoord vergeten? Klik hier om een nieuw wachtwoord te kiezen: http://www.twoo.com/login?view=forgot

Mocht je problemen ondervinden, helpen we je per mail graag verder: [email protected]

Vriendelijke groeten,

Team Twoo

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM