Klacht: mijn gsm nr wordt misbruikt en profielfoto van mijn vriendin

Marc Thys op 08 september 2018 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Best Marc, Bedankt voor je bericht. Er was inderdaad ook een melding binnengekomen via de knop meld misbruik. Naar aanleiding van deze melding hebben onze moderatoren het account Liefje 57 geblokkeerd als zijnde vals. Als je hier nog vragen over...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 8 september 2018

Een gebruiker van twoo.com ervaart problemen doordat zijn telefoonnummer en de profielfoto van zijn huidige vriendin misbruikt worden door zijn ex-vriendin, die een advertentie heeft geplaatst op het platform. Dit heeft geleid tot constante berichten via WhatsApp. De gebruiker heeft aangifte gedaan bij de politie en verzoekt om het betreffende account te verwijderen.

Mijn Klacht:

Krijg sinds vrijdag 7 september 2018 constant berichten ook via wattsapp met melding heb jou foto gezien via twoo na onderzoek ben ik te weten gekomen dat mijn ex vriendin de foto van mijn huidige vriendin en mijn gsm nr op een advertentie heeft geplaatst via twoo nu krijg ik constant berichten wat niet aan genaam is zij gebruikt het profiel (liefje 57) zijn reeds aangiften gaan doen bij de politie wegens misbruik van de privacy kan jij dit account wissen alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Als dit account en profiel is verwijderd heb mijn huidige vriendin leren kennen via twoo is een goede site zolang er geen misbruikt wordt van gemaakt zoals nu bedankt alvast voor begrip

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 10 september 2018 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM