Mijn Klacht:
beste,
Mijn facebook account is geblokeerd en ik weet de reden niet waarom. Ik wil graag de reden weten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik de reden weet.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Francisca, Bedankt voor je bericht. Werd je Facebook-Account geblokkeerd of je Twoo-account dat je registreerde met je Facebook-account? In het eerste geval zal je de klantendienst van Facebook moeten contacteren. Indien het toch om je Twoo-account gaat, kan je...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 27 maart 2019 om 11:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Francisca,
Bedankt voor je bericht. Werd je Facebook-Account geblokkeerd of je Twoo-account dat je registreerde met je Facebook-account? In het eerste geval zal je de klantendienst van Facebook moeten contacteren.
Indien het toch om je Twoo-account gaat, kan je ons dan even contacteren via [email protected] alsjeblieft? Als je ons dan ook even vermeldt aan welk e-mailadres je Twoo-account gekoppeld staat, kunnen we je meteen verder helpen. Alvast dank voor je medewerking!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
