Mijn Klacht:
emailadres geblokkeerd,hoe kan ik dit ongedaan maken?
En terug lid worden op twoo
Gewenste Oplossing:
als dit opgelost raakt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Je kreeg destijds enkele waarschuwingen van onze moderatoren wegens ongepast taalgebruik, en werd helaas uiteindelijk om diezelfde reden door onze moderatoren geblokkeerd. Mits je ons kan bevestigen onze gedragscode doorgenomen te hebben via [email protected], kunnen we uitzonderlijk éénmalig je profiel...
Een gebruiker van twoo.com heeft aangegeven dat zijn e-mailadres al meer dan een half jaar geblokkeerd is en vraagt zich af hoe hij deze blokkade kan opheffen. Daarnaast wil hij graag weer lid worden van de website. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 16 december 2015 om 13:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Je kreeg destijds enkele waarschuwingen van onze moderatoren wegens ongepast taalgebruik, en werd helaas uiteindelijk om diezelfde reden door onze moderatoren geblokkeerd. Mits je ons kan bevestigen onze gedragscode doorgenomen te hebben via [email protected], kunnen we uitzonderlijk éénmalig je profiel vrijgeven. Let wel; je krijgt dan in de toekomst geen waarschuwing meer. Bij een volgende overtreding wordt het profiel direct en definitief geblokkeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
