Bedankt voor je berichtje hier. We hebben dit voor je nagekeken, en ik merk dat je ondertussen een Premium abonnement afsloot. Daarmee zou je zonder probleem steeds met iedereen moeten kunnen chatten. Met een gratis profiel kan je dat ook,...
Een gebruiker van twoo.com heeft geklaagd over een vertraging van 24 uur bij het versturen van berichten, terwijl dit voorheen direct gebeurde. De gebruiker vindt deze wijziging onterecht en is ontevreden over de nieuwe situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
mijn berichten woorden pas na 24 uur verstuurd !
dit klop toch niet, die werden altijd gelijk verstuurd en nu staat er naar 24 uur word deze naar diegene gestuurd ?
als me berichten gelijk worden verstuurd zoals normaal was !
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2015 om 11:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
