Mijn Klacht:
Heb de account verwijdert en krijg dagelijks nog berichten en ‘vind ik leuk’ gestuurd naar mijn gsm…
Gewenste Oplossing:
Dat er geen meldingen meer naar mij gestuurd worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Dank je wel voor je bericht. Bij Twoo is het zo dat je een verwijderd account opnieuw kan activeren voor een bepaalde tijd na het verwijderen. Dit doe je door er simpelweg opnieuw op in te loggen, en dit...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 03 maart 2018 om 06:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Dank je wel voor je bericht. Bij Twoo is het zo dat je een verwijderd account opnieuw kan activeren voor een bepaalde tijd na het verwijderen. Dit doe je door er simpelweg opnieuw op in te loggen, en dit lijkt ook wat er gebeurde met jouw account. Mocht je dit onbewust gedaan hebben, dan raad ik je aan even de instellingen van je browser te controleren. Mogelijk doet deze dit automatisch voor je.
Je account is op dit moment verwijderd. Zolang je er niet opnieuw op inlogt, blijft dit dan ook verwijderd. Hopelijk mogen we je toch spoedig opnieuw verwelkomen!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
