Mijn Klacht:
IK HEB TWOO VERWIJDERD IK KRIJG NOG STEEDS MELDINGEN !!!
Gewenste Oplossing:
ALS IK GEEN MELDINGEN MEER KRIJG!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Dank je wel voor je bericht. Bij Twoo is het zo dat je een verwijderd account opnieuw kan activeren voor een bepaalde tijd na het verwijderen. Dit doe je door er simpelweg opnieuw op in te loggen, wat je...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 16 januari 2018 om 14:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Dank je wel voor je bericht. Bij Twoo is het zo dat je een verwijderd account opnieuw kan activeren voor een bepaalde tijd na het verwijderen. Dit doe je door er simpelweg opnieuw op in te loggen, wat je deed via Facebook. Volgens onze gegevens registreerde je een Twoo-account en bevestigde je dit via je Facebook-account. Daardoor staan beiden aan elkaar gekoppeld.
Ik heb je Twoo-account voor jou verwijderd maar ik raad je in dit geval aan zelf even de Twoo app te verwijderen via je Facebook-account.
Dit doe je als volgt:
- ga naar je Facebook-account
- ga naar Instellingen (Settings)
- klik in het linkermenu op Apps
- verwijder de Twoo app
Mocht je verder vragen hebben, aarzel dan aub niet me opnieuw te contacteren. Maak er nog een fijne dag van!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
