Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Ik heb je dubbele account zonet verwijderd. Je behoudt nu enkel nog het Premium-account. Mocht ik je verder nog ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via een e-mail...
Ik ben van twoo overgegaan naar twoo premium maar blijkbaar lopen beide accounts nog, ik heb al contact gehad met twoo met de vraag om de gewone account te verwijderen, maar dit is nog steeds niet gebeurd, heel vervelend;
wanneer ik enkel de twoo premium account overhoud.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 augustus 2016 om 18:04 geantwoord
Goedenavond,
Bedankt voor je bericht. Ik heb je dubbele account zonet verwijderd. Je behoudt nu enkel nog het Premium-account.
Mocht ik je verder nog ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via een e-mail naar [email protected] Maak er alvast nog een fijne avond van!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
