Goedemiddag, Dank je wel voor je bericht. Bij Twoo is het zo dat je een verwijderd account opnieuw kan activeren voor een bepaalde tijd na het verwijderen. Dit doe je door er simpelweg opnieuw op in te loggen, wat je...
Ik ben uitgeschreven op Twoo al meerdere keren zelfs omdat die profielen niet zijn zoals het hoort ! Nu krijg ik constant mails grrrr ik wil dit niet meer echt !
Verwijder mij eens uit da stom spel ! En stop met mails sturen echt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2017 om 12:10 geantwoord
Goedemiddag,
Dank je wel voor je bericht. Bij Twoo is het zo dat je een verwijderd account opnieuw kan activeren voor een bepaalde tijd na het verwijderen. Dit doe je door er simpelweg opnieuw op in te loggen, wat je deed via Facebook. Volgens onze gegevens registreerde je een Twoo-account en bevestigde je dit via je Facebook-account. Daardoor staan beiden aan elkaar gekoppeld.
Ik heb je Twoo-account voor jou verwijderd maar ik raad je in dit geval aan zelf even de Twoo app te verwijderen via je Facebook-account.
Dit doe je als volgt:
- ga naar je Facebook-account
- ga naar Instellingen (Settings)
- klik in het linkermenu op Apps
- verwijder de Twoo app
Mocht je verder vragen hebben, aarzel dan aub niet me opnieuw te contacteren. Maak er nog een fijne dag van!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
