Mijn Klacht:
kan niet meer op twoo komen hoe kan dat
Gewenste Oplossing:
ik wil weer op twoo komen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo Fred, Bedankt voor je bericht. Ik heb je account zonet eenmalig kunnen heractiveren. Kan je alsjeblieft even nagaan of je inmiddels weer kunt inloggen op je profiel? Mochten we je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van twoo.com
10 jaren geleden - Goedemiddag Fred, Je account werd geblokkeerd nadat onze moderatoren je meermaals een waarschuwing gaven wegens ongepast gedrag en taalgebruik jegens andere leden. We kunnen je account eventueel eenmaal opnieuw activeren voor je, maar dan moet je ons eerst even bevestigen onze gedragscode volledig te hebben gelezen. Je kan onze gedragscode raadplegen op https://www.twoo.com/about/codeofconduct
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - ik zal het niet meer doen meen ik echt als ik maar weer op twoo kom ik dank u
twoo.com
Heeft op 04 april 2016 om 16:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Fred,
Bedankt voor je bericht. Ik heb je account zonet eenmalig kunnen heractiveren.
Kan je alsjeblieft even nagaan of je inmiddels weer kunt inloggen op je profiel?
Mochten we je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet ons opnieuw te contacteren. Veel plezier en succes verder op Twoo!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
