Mijn Klacht:
Ik heb al is een account gemaakt heb die ook al verwijdert
Nu kan ik geen nieuwe account maken of mijn oude open doen
Heb alles al geprobeerd reactiveer gaat ook niet en
Gewenste Oplossing:
Als ik terug op twoo kan gaan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedeavond, Bedankt voor je bericht. Mag ik je vriendelijk vragen ons even een e-mail te versturen naar [email protected] met het e-mailadres waarmee je je account oorspronkelijk registreerde? Ik help je dan graag verder zodat je weer kunt deelnemen aan Twoo....
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 23 april 2015 om 18:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedeavond,
Bedankt voor je bericht. Mag ik je vriendelijk vragen ons even een e-mail te versturen naar [email protected] met het e-mailadres waarmee je je account oorspronkelijk registreerde? Ik help je dan graag verder zodat je weer kunt deelnemen aan Twoo. Alvast bedankt voor je medewerking!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
