Mijn Klacht:
kan niet chatten met anderen en danderom kunnen anderen geen antwoord geven is nogal vervelend
Gewenste Oplossing:
als dit is op gelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor je bericht. We zijn inmiddels op de hoogte van dit probleem en konden vaststellen dat het probleem zich enkel voordoet in Internet Explorer 9, omdat dit helaas een verouderde versie is. We zitten ondertussen reeds aan versie 11....
Een gebruiker van twoo.com ervaart problemen met de chatfunctie, waardoor het niet mogelijk is om met anderen te communiceren. Dit leidt tot frustratie, aangezien ook anderen geen antwoorden kunnen geven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 02 juni 2014 om 18:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt voor je bericht. We zijn inmiddels op de hoogte van dit probleem en konden vaststellen dat het probleem zich enkel voordoet in Internet Explorer 9, omdat dit helaas een verouderde versie is. We zitten ondertussen reeds aan versie 11. Mocht je kunnen updaten, dan zou dit het probleem meteen voor je moeten oplossen.
Je kan de nieuwste versie van Internet Explorer hier gratis downloaden: https://windows.microsoft.com/nl-nl/internet-explorer/download-ie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
