Het klopt inderdaad dat je slechts één profiel per persoon mag hebben op Twoo. Ik heb je daarom zonet via onze Helpdesk een berichtje gestuurd, en via dat berichtje kan je ons laten weten welk profiel je wenst te behouden....
Hanna heeft problemen met haar Twoo-account, omdat ze zich niet kan registreren en haar e-mailadres niet lijkt te werken. Ze is zich niet bewust van het feit dat ze twee accounts heeft en vraagt om verduidelijking over de klachten en de mogelijkheid om de helpdesk te contacteren.
Hanna
Dat ik twee accounts heb wist ik niet.Momenteel kan ik mij niet meer registreren? Mijn e-mail adres waarmee ik registreer en ook de berichten van Twoo op ontvang “[email protected]” wat er daar fout mee is weet ik ook niet
Vanwaar er klachten komen zou ik ook niet weten, graag verduidelijking en kan ik mij alsnog registreren en de Helpdesk contacteren kan ik ook niet?
mvg
Fred
Mij terug kunnen registreren met mijn huidige login [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2015 om 15:05 geantwoord
Het klopt inderdaad dat je slechts één profiel per persoon mag hebben op Twoo. Ik heb je daarom zonet via onze Helpdesk een berichtje gestuurd, en via dat berichtje kan je ons laten weten welk profiel je wenst te behouden. We brengen dit dan per direct in orde voor je.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
