Klacht: inloggen

ErmerStrand op 09 juni 2016 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status In behandeling
Datum 9 juni 2016

Een gebruiker van twoo.com ondervindt problemen met inloggen op de website, terwijl dit eerder geen issue was. Ondanks verschillende pogingen blijft toegang tot het account onmogelijk.

Mijn Klacht:

wat ik ook probeer kan niet inloggen wat ik een poosje terug wel kon raar raar hoe kan dit

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik weer in kan loggen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van twoo.com

9 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je account actief staat dus inloggen zou geen probleem mogen zijn. Ben je zeker dat je het juiste wachtwoord ingeeft? Welke melding krijg je bij het inloggen alsjeblieft? Ik help je dan graag verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM