Een gebruiker van twoo.com ervaart problemen met het activeren van zijn account, omdat hij geen activeringsmail ontvangt. Pogingen om via Facebook in te loggen mislukken, omdat het systeem aangeeft dat er al een account bestaat. Daarnaast verzoekt de gebruiker om zijn foto te verwijderen als er geen oplossing komt.
Ik krijg geen activeringsmail en als ik dan maar via facebook wil activeren zegt het dat ik al een account heb, ik kan er helemaal niks meer 🙁 Mocht er geen resultaat opleveren willen jullie dan wel mijn foto verwijderen?
Ik op account kan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
