Terug

Klacht: ik kan mijn account niet verwijderen.

annieronald op 08 januari 2014 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste, Kan je een e-mail sturen naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Twoo profiel? Dan kunnen we je account meteen voor je verwijderen. Vriendelijke groeten, Team Twoo

Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 8 januari 2014

Een gebruiker van twoo.com heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn account te verwijderen, maar het account blijft bestaan ondanks bevestigingsmails van verwijdering. De persoon is gefrustreerd omdat hij zich nooit heeft ingeschreven en verlangt naar een definitieve oplossing voor het verwijderen van zijn account.

Mijn Klacht:

ik heb al 3 x mijn account verwijderd. maar mijn account blijft gewoon bestaan. daarnaast heb ik me nooit ingeschreven op twoo en ik ben dus WOEDEND. ik vind dit echt niet normaal. elke keer ja ga naar account instellingen en klik op wijzigen en verwijderen. ja heel leuk allemaal maar na de bevestigings mail da mijn account is verwijderd. bestaat het nog. ik wil gewoon dat mijn account verwijderd wordt. desnoods doen ze het zelf. ik ben het echt meer dan zat!

Gewenste Oplossing:

als twoo zelf mijn account verwijderd en ik er nooit meer van hoef te horen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van twoo.com

12 jaren geleden - Jammer te lezen dat je je account bij Twoo wenst te verwijderen. Indien je in het verleden reeds je account bij Twoo verwijderde, dan is het mogelijk zo dat je dit in tussentijd opnieuw activeerde. Je hebt deze mogelijkheid namelijk voor een bepaalde periode na het verwijderen van je account. Dit heractiveren van een account doe je door er simpelweg opnieuw op in te loggen. Mocht je dit onbewust gedaan hebben, dan check je best even je browser instellingen. Mogelijk is het zo dat deze je automatisch bij ons inlogt. Mocht je ons even kunnen laten weten met welk e-mailadres je bij ons geregistreerd bent, dan helpen we je hier graag mee verder. Prettig weekend!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 21 januari 2014 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Kan je een e-mail sturen naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Twoo profiel? Dan kunnen we je account meteen voor je verwijderen.

Vriendelijke groeten,

Team Twoo

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over twoo.com

Alle klachten over twoo.com →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over twoo.com
Zo werkt het