Hey Carine, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je ons ook contacteerde via de Twoo Helpdesk en dat ons laatste bericht aan jou nog niet werd beantwoord. Kan je dat even nagaan alsjeblieft? Aan de hand van je ID-bewijs...
Ik ga mijn identiteitskaart niet doorgeven, en zeker niet voor datingsite,een andere oplossing zou toch gemakkelijker zijn.
Probeer telkens,en dan komt er op.dit email adres is niet in gebruik
Als dit opgelost is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Reactie van de melder van de klacht Carine Vermeulen
4 jaren geleden - Kan ik nu een account maken op twoo?met dit wachtwoord dat je mij gegeven hebt?
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2021 om 20:39 geantwoord
Hey Carine,
Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je ons ook contacteerde via de Twoo Helpdesk en dat ons laatste bericht aan jou nog niet werd beantwoord. Kan je dat even nagaan alsjeblieft? Aan de hand van je ID-bewijs kunnen we namelijk wel je bestaande account koppelen aan je huidige e-mailadres. Ik wens je alvast een fijne avond toe!
Heeft op 12 juli 2021 om 22:24 geantwoord
(10)
Ik ga mijn identiteitskaart niet doorgeven, en zeker niet voor datingsite,een andere oplossing zou toch gemakkelijker zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
