Klacht over twoo.com: geld afschrijven zonder …

Mijn Klacht:

Krijg nu de blafhik. 1 keer de twoo app gebruikt en voor 1 maand 15 euro betaald. Slaat helemaal nergens op die app na een week niet meer gebruikt. Nu 3 maanden later kom ik er op eens achter dat ze elke maand 15euro afboeken. Stelletje… en ook nog zonder dit te melden.

Hier gaan we het niet bij laten zitten uiteraard

Gewenste Oplossing:

Nou 3 maanden 15 euro terug 3x15=45euro. Alleen dan ben ik tevreden

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 22 maart 2016 om 13:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor je bericht. Ik zie dat onze helpdeskmedewerkers jouw bericht inmiddels via e-mail hebben behandeld.

Mochten we je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet ons opnieuw te contacteren. Je kan ons steeds bereiken via een e-mail naar [email protected] We helpen je dan graag verder!

[email protected]

Heeft op 22 maart 2016 om 19:59 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Goedenavond.

Ik heb nergens van niemand bericht gehad? En dus is er ook geen oplossing op dit moment

Mvg

Bericht van twoo.com

10 jaren geleden - Goedemiddag, Volgens onze gegevens heb je op 17/03/2016 van één van onze helpdeskmedewerkers een e-mail ontvangen. Deze werd verstuurd naar [email protected] In die e-mail werd uitgelegd dat je maandelijks Premium-abonnement betaalde omdat je de automatische verlenging van je Premium niet stopzette. De automatische verlenging werd aangegeven in de correspondentie die je na je aankoop van Twoo ontving, alsook tijdens het aankoopproces. Omdat je gedurende die tijd wel gebruik hebt kunnen maken van de Premium-voordelen, en de periode waarvoor je Premium verlengd werd, overschreden is, kunnen we helaas geen terugbetaling meer voor je regelen. Indien je ons hier tijdig over gecontacteerd had, hadden we hier met plezier voor jou een mouw aan gepast. Mocht je verder vragen hebben, aarzel dan aub niet ons te contacteren via een e-mail naar [email protected] We helpen je dan graag verder!

Klacht: geld afschrijven zonder er vanaf te weten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over twoo.com

Vergelijkbare klachten in Websites