Goedemiddag, Bedankt voor je geduld. Onze betaaldienst heeft me zonet bevestigd dat zij de zeven aankopen van Daily Discover aan je hebben terugbetaald. Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren...
Ik heb gemerkt dat er 5 keer geld is over geschreven naar julie . Maar daar heb ik niets van over geschreven dus gelieve alles terug over te schrijven
Op dit moment geen tevredenheid . Geld van mijn rekening afhalen gaat iets tever. . Zou het graag allemaal terug op mijn rekening zien . Dan zal ik nog zien hoe ik tegenover twoo zal staan
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van twoo.com
8 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je op 11/07/2017 zeven keer 3 maanden Discover aankocht. Wellicht heb je daar enkele keren na elkaar hetzelfde aangeklikt. Ik heb onze betaaldienst verzocht deze aankopen aan je terug te betalen. Ik hou je zo snel mogelijk verder op de hoogte. Alvast dank voor je geduld!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juli 2017 om 12:21 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor je geduld. Onze betaaldienst heeft me zonet bevestigd dat zij de zeven aankopen van Daily Discover aan je hebben terugbetaald.
Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren op [email protected] Ik wens je nog een fijne dag toe!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
