Mijn Klacht:
Nog steeds twee profielen actief onder mijn naam en foto’s
Gewenste Oplossing:
Als de profielen verwijderd worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Joyce, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je inderdaad nog geen antwoord had gekregen op het laatste bericht dat je stuurde omtrent je vorige klacht. Onze oprechte excuses hiervoor. Het profiel met locatie Boom werd reeds verwijderd, en...
De klager heeft aangegeven dat er nog steeds twee profielen actief zijn op twoo.com onder zijn naam en foto's, ondanks een eerdere klacht hierover. Hij heeft geen reactie ontvangen op zijn eerdere melding. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 04 oktober 2016 om 11:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Joyce,
Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je inderdaad nog geen antwoord had gekregen op het laatste bericht dat je stuurde omtrent je vorige klacht. Onze oprechte excuses hiervoor.
Het profiel met locatie Boom werd reeds verwijderd, en ik heb zonet ook het profiel met locatie Blaasveld voor jou verwijderd.
Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected] Fijne dag verder!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
