Klacht: Geen lid wel incasso

Jolen op 13 juli 2019 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht. Zou u contact met ons kunnen opnemen via [email protected] alsjeblieft? Graag zouden we ook meer informatie willen ontvangen over de incasso. Zoals bedrag, factuurnummer etc. U kunt eventueel een screenshot meesturen als bijlage naar onze Helpdesk....

Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 13 juli 2019

Een gebruiker ontvangt incassomails van een bureau voor een abonnement bij Twoo, terwijl hij nooit lid is geweest van de site. Hij beschouwt dit als oplichting en heeft het incassobureau geïnformeerd dat hij niet zal betalen. De gebruiker vraagt zich af hoe hij verder moet handelen, aangezien hij geen klacht kan indienen bij Twoo zonder lid te worden.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik krijG diverse mail van het incasso bureau omdat ik een abonnement zou gehad hebben bij Twoo, maar ben nog nooit op die site geweest, laat staan mij lid gemaakt.
Ik vind dit een stuk van oplichterij voor de personen welke hierin trappen om te betalen. Heb het incasso bureau mede gedeeld dat ik niet en nooit zal betalen, kreeg hiero de mede delving dat ik de klacht bij Twoo moet neerleggen, maar je kunt daar alleen een klacht indien als je lid wordt en dat ben ik dan echt niet van plan te doen.
Mijn vraag hoe is, hoe nu verder met dat volk
Mvg J.Alken

Gewenste Oplossing:

Als deze site gesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 13 juli 2019 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM