Mijn Klacht:
Ik zie geen foto’s meer van de mannen is gewoon een zwart scherm
Gewenste Oplossing:
Als de foto's terug zie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, We hebben sinds ons bericht aan jou op 8 december 2017 geen reactie meer ontvangen. We gaan ervan uit dat het probleem inmiddels voor je werd verholpen. Mocht dat toch niet het geval zijn, aarzel dan aub niet ons...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van twoo.com
8 jaren geleden - Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Om je hier goed mee verder te kunnen helpen, zou ik even wat meer moeten weten over hoe je onze diensten gebruikt. Zou je me aub even willen toelichten op welke manier je Twoo precies gebruikt? Is dit via de reguliere website, mobiele website of via één van onze smartphone applicaties? Alvast bedankt voor je medewerking, we zoeken het samen verder voor je uit en lossen het zo snel mogelijk op!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 13 december 2017 om 10:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
We hebben sinds ons bericht aan jou op 8 december 2017 geen reactie meer ontvangen. We gaan ervan uit dat het probleem inmiddels voor je werd verholpen. Mocht dat toch niet het geval zijn, aarzel dan aub niet ons te contacteren via [email protected]. We helpen je dan graag verder. Ik wens je alvast een fijne eindejaarsperiode toe!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
