Mijn Klacht:
ik heb sinds gisteren al een paar keer credits besteld en ik heb er nog altijd geen gekregen.heb al meer dan 20 euro ingestopt.
Gewenste Oplossing:
credits of geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Hallo Lenny, Bedankt voor je bericht. Je hebt inderdaad credits gekocht, maar ook weer besteed aan Spotlights, First in Search en Boost. Sommigen aankopen waren gecanceld of geweigerd. Als er toch meer geld is afgeschreven dan je aan Credits hebt...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 18 augustus 2018 om 13:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
